Vaši lični podaci će se koristiti za obradu vaše porudžbine, podršku vašem iskustvu na ovoj veb stranici i u druge svrhe opisane u našem privacy policy.
Opšti uslovi kupovine
1.1 Osnovni podaci o firmi
Pun naziv pravnog subjekta: The Sweat Guru DOO
Adresa: Železnička 9/17 Novi Sad 21000 Srbija
Delatnost i šifra delatnosti: 8551 – Sportsko i rekreativno obrazovanje
Matični broj: 21979945
Poreski broj: 114156157
Web Adressa: https://thesweatguru.com/
Kontakt: 0604011543
Kontakt Email: info@thesweatguru.com
1.2 Izjava o konverziji
‘All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit
card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro
into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank.
When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency
according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion
there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site’.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za
informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti
kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u
trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost
neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
1.3 Kontakt podaci – korisnički servis
Telefon: 0604011543
Email: Info@thesweatguru.com
1.4 Dostava robe i eventualna ograničenja
Nakon uplate naknade za pružanje usluga, Pružalac usluga dostavlja Korisniku usluga na e-
mail adresu Korisnika usluga obaveštenje kojim ga poziva da u kratkom roku, ne dužem od 3 (tri)
radna dana, dostavi sledeće potrebne laboratorijske analize krvi, ne starije od 6 (šest) meseci, i to:
1) kompletnu krvnu sliku (KKS)
2) ŠUK, glukoza
i poziva ga da, ukoliko želi, u roku od 3(tri) radna dana uradi i dostavi kratki video Fitnes test.
Korisnik usluga je u obavezi da dostavi laboratorijske analize ukrvi iz st.1 ukoliko želi da mu
Pružalac usluga izradi i dostavi Preporučeni opšti plan ishrane.
Korisnik usluga nije u obavezi da uradi kratki video Fitnes test da bi mu Pružalac usluga izradio i
dostavio Personalizovani plan vežbanja, ali je preporuka Pružaoca usluga da mu se isti dostavi u
roku od 3 dana.
1.5 Obnavljanje pretplate
Sve pretplate na naše proizvode automatski se obnavljaju na period od jednog meseca, tri meseca ili šest meseci, u zavisnosti od izabranog paketa. Pretplata će biti automatski naplaćena po isteku svakog perioda, koristeći istu metodu plaćanja koju ste prvobitno odabrali. Korisnik može u bilo kojem trenutku otkazati automatsko obnavljanje pretplate putem svog korisničkog naloga ili kontaktiranjem naše korisničke podrške najmanje 48 sati pre isteka trenutnog pretplatničkog perioda.
1.6 Politika reklamacija
Korisnik ima pravo u bilo koje vreme da zahteva od Pružaoca usluga da otkaže korisnički
nalog na Platformi. Tada je Pružalac usluga dužan da udovolji takvom zahtevu u roku od 30 dana
od datuma prijema zahteva, a Korisnik ima pravo da takav zahtev podnese u pisanom obliku
elektronskim putem na e-mail:info@thesweatguru.com
1.7 Zaštita privatnosti korisnika
U ime The Sweat Guru obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih
naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i
podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim
običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući
mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške
kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima
kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni [ime prodajnog mesta] (i poslovni
partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
1.8 Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne
mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno
najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad
Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog
trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
1.9 Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava
kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na
razlog vraćanja, The Sweat Guru je u obavezi da povraćaj vrši isključivo
preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev
prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
1.10 Izjava o PDV-u
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
